นโยบายความเป็นส่วนตัว
dd19 Casino

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย dd19 และมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม dd19.asia ทั้งหมด รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

dd19 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม dd19 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลภูมิภาค (เช่น กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Session Token

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

dd19 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม dd19
2. การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันอายุของสมาชิกให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์
3. ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮก และกิจกรรมที่น่าสงสัย
4. การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
5. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทย
6. การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารได้ตลอดเวลา)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ

dd19 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

dd19 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม dd19 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

dd19 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคารไทย, TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดถูกผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

dd19 อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ dd19 ตรวจพบกิจกรรมฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน dd19 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสาธารณะ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dd19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การ Login และการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ dd19 เข้าใจการใช้งานของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและธีม สมาชิกสามารถลบได้จากเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

dd19 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และ Firewall ระดับองค์กร
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก "Need to Know"
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่

แม้ dd19 จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้งานด้วยเช่นกัน

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

dd19 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บ 3 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา dd19 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก dd19 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ dd19 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (เว้นแต่มีภาระหน้าที่ทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน dd19 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] dd19 จะดำเนินการภายใน 30 วัน

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี dd19 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ในกรณีนี้ dd19 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA และมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dd19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ dd19 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ dd19 ผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]