dd19 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมีเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีสติ
dd19 ดำเนินงานบนหลักการที่ชัดเจนว่าการพนันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือกีฬา ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบคือคนที่รู้ขีดจำกัดของตัวเอง วางแผนการใช้เงิน และเล่นเพื่อความสนุกมากกว่าเพื่อหาเงิน
ตลอดหลายปีที่ dd19 ให้บริการนักเล่นชาวไทยทั่วประเทศ เราพบว่าผู้เล่นส่วนใหญ่เล่นอย่างสนุกสนานและรับผิดชอบ แต่เราก็ตระหนักดีว่ามีผู้เล่นบางส่วนที่อาจต้องการความช่วยเหลือ นั่นเป็นเหตุผลที่ dd19 ลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายเพื่อการพนันที่ปลอดภัยมาอย่างต่อเนื่อง
ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ขอนแก่น หรือหาดใหญ่ dd19 พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนให้ท่านเล่นเกมออนไลน์ได้อย่างมีความสุขและมีความรับผิดชอบต่อตัวเองและครอบครัว
หากท่านตอบ "ใช่" กับคำถามด้านล่าง 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ dd19 หรือขอความช่วยเหลือ
หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีม dd19 Support ผ่านไลฟ์แชทได้ตลอด 24 ชั่วโมง
dd19 มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง ใช้งานได้ทันทีผ่านระบบ
ตั้งวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในแต่ละวัน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบที่กำหนด ระบบจะหยุดอนุญาตให้ฝากทันทีเมื่อถึงขีดจำกัด
วางแผนงบประมาณรายสัปดาห์ได้อย่างชัดเจน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการใช้จ่ายในระยะยาวมากกว่ารายวัน
สำหรับนักวางแผนระยะยาว กำหนดงบรายเดือนที่ชัดเจน ให้การพนันอยู่ในสัดส่วนที่เหมาะสมกับรายได้และค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ตั้งขีดจำกัดเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อครบเวลา
หยุดเข้าถึงบัญชีชั่วคราวตามระยะเวลาที่เลือก เช่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ปิดบัญชีและระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม dd19 อย่างถาวร สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นในระยะยาว dd19 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
Self-Exclusion หรือการยกเว้นตัวเองจากการพนัน คือสิทธิ์ที่สมาชิก dd19 ทุกคนมีในการร้องขอให้ระงับการเข้าถึงบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการหยุดชั่วคราวหรือถาวร
dd19 ให้ความสำคัญกับคำขอ Self-Exclusion เป็นอย่างยิ่ง เราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดและไม่มีการตั้งคำถามหรือพยายามชักชวนให้เปลี่ยนใจ นี่คือสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคน
ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชัน การแจ้งเตือน หรือการสื่อสารทางการตลาดใดๆ จาก dd19 และระบบจะปฏิเสธการ Login โดยอัตโนมัติ
นโยบายและมาตรการของ dd19 เพื่อการพนันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
dd19 ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ นี่คือเส้นแบ่งที่ไม่มีข้อยกเว้น
ระบบ AI ของ dd19 ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา เช่น การเพิ่มเงินเดิมพันอย่างผิดปกติ และแจ้งเตือนทีมงานให้ติดต่อให้ความช่วยเหลือ
เมื่อเล่นต่อเนื่องเกิน 1 ชั่วโมง dd19 จะแสดงข้อความเตือนให้หยุดพัก แจ้งระยะเวลาที่เล่นมา และยอดเสียสะสมของเซสชัน
ทีมงาน dd19 ได้รับการฝึกอบรมให้ช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหาด้วยความเข้าใจและเป็นความลับ ไม่มีการตัดสินหรือเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลอื่น
dd19 ไม่มีนโยบายให้เครดิตหรือกู้ยืมเงินเพื่อการพนัน สมาชิกเล่นได้เฉพาะด้วยเงินที่ฝากเข้ามาเท่านั้น ไม่มีการสร้างหนี้
dd19 จัดทำเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีข้อมูลช่องทางขอความช่วยเหลือสำหรับสมาชิกและครอบครัว
dd19 พร้อมอยู่เคียงข้างผู้เล่นชาวไทยทุกคน ทั้งในฐานะแพลตฟอร์มเกมและในฐานะพันธมิตรที่ใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของท่าน
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น · หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ Support ผ่านไลฟ์แชท 24/7